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與凱悅國際亞太區學習總監Kris Herring的15分鐘訪談

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凱悅國際亞太區學習總監Kris Herring分享有關平衡優先處理事項、轉變及個人化學習的心得。

你的日常工作情況是怎樣?
日常工作主要是平衡各種需要優先處理的事項,包括為酒店及辦公室的運作提供支持及協助、與未開業酒店的同事會面及交流、然後執行重要業務策略。我們的辦公室採取彈性工作政策,所以當我在香港的時候,我會盡早開始工作,晚上便可以陪伴家人。

你最重要的工作是甚麼
凱悅目前正從「培訓型」轉為「學習型」機構,因此必須改變酒店員工的學習心態、實踐及方法。除了以身作則帶領這一轉型,我亦要爭取酒店主要持份者的支持。改變及轉型並不容易,所以我嘗試理解商業合作夥伴的看法,同時提供指導及支持,以推動凱悅在亞太地區的學習計劃。

你目前正進行甚麼有趣項目?
我目前正籌備各類總經理發展課程,我覺得很有趣及很有吸引力。隨著凱悅繼續發展,我們的企業接班人計劃必須具遠見,以應對未來的人力需求。這些課程是酒店採取個人化學習方式的一個很好例子,每個人的學習起點都不同,課程的設計亦相應有所不同。

請分享你職業生涯中遇過的最大挑戰,以及你如何克服這個挑戰。
我其實出身自餐飲業,所以當我加入人力資源及培訓行業時,我因為沒有相關證書文憑而覺得很緊張。上司及同事給予我的支持,令我覺得很安心。我也喜歡盡量參與及作出貢獻,因此有助我順利投入新角色。那時我便意識到,企業內的所有領袖其實都是人力資源經理,我發現以往學到的很多營運技巧,都與我的新角色息息相關。

你認為香港的人力資源管理及培訓行業有何獨特之處?
與我以往工作過的亞洲其他地方相比,我覺得香港有很多國際化的專業人才,我認為這是一個重要優勢。多元化人才可帶來不同的觀點、見解及經驗,將有利於我們行業的發展。

相片來源/由讀者提供

 

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