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Employees checking their mobile phone, hr

攞你命三千電郵

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你對上一次查看電郵是在甚麼時候,又在甚麼地方呢?起床後?食早餐時?上班路上?抑或回到辦公室才看?打工仔無時無刻都在看電郵,甚至這篇文章的標題可能已經引起你打開郵箱的衝動。

Adobe最近一項調查發現,我們每天平均花上5.4小時查看電郵,其中多達3.3小時花在跟工作有關的電郵上,而剩下的2.1小時則是閱讀私人電郵。

5.4小時算不算誇張就見仁見智,但調查發現有18%的女性受訪者和12%的男性受訪者估計他們每天花超過6小時處理工作電郵。除非你是公司的CEO(即check email officer),否則一天花上超過四分之一時間處理電郵實在太長。

那些需要處理大量電郵的打工仔又怎樣把握時間閱讀電郵呢?原來他們大多都會在上班前就開始看電郵。超過四分之一(26%)的受訪者會在起床後閱讀電郵,特別是18至24歲(51%)的一群。

37%的受訪者會邊梳洗邊查看電郵;11%會在上班途中閱讀電郵;其餘的26%會回到公司才開始處理電郵。

相反,有40%的受訪者有幸免受電郵纏身之苦,每天只需花不多於一小時查看工作電郵。

調查亦顯示,73%的受訪者認為他們目前花在電郵上的時間適當,認為有需要減少的則佔22%,只有5%表示他們需要更多時間才能妥善處理電郵。

無論你是以上哪一類人,寫電郵前都應先考慮一下這是否最有效的傳訊方式。最近一項發表在《實驗社會心理學期刊》(Journal of Experimental Social Psychology)的研究發現,人們遠遠高估電郵傳遞訊息的說服力,並低估了身體語言、語調等非文字線索的重要性。



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