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在電郵中使用表情符號有助事業暢旺



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Leanplum就去年推送通知和電郵使用表情符號的情況進行研究,發現在營銷訊息中使用表情符號可增加回應機會達254%。

該名為「使用表情符號以提升互動及增長(Unlocking Engagement & Growth With Emojis)」的報告於其中一項測試中還發現,訊息附帶表情符號可增加81%的點閱率,帶動收益上升363%。

今年這項報告分析了由2017年6月1日至2018年6月1日期間,共3億封電郵和推送通知,結果發現:

  • 每段訊息平均使用的表情符號(2017年為1.22個,而2018年則為2.23個),以及包含至少一個表情符號的訊息(2017年為15%,而2018年則將近30%),兩者均較去年增加一倍。
  • 使用表情符號的電郵,較沒有使用的點閱率多6.6%(沒有表情符號的點閱率為9.67%,而有使用的則為16.06%)。
  • 使用表情符號的應用程式少26%會被解除安裝。

此外,Leanplum編制了一份表情符號表,這些表情符號在各應用程式上的使用率一直較高,基本上可稱得上「表情符號之王」:

power emojis

 

Leanplum全球營銷高級副總裁Joyce Solano評論指:「表情符號傳達品牌的情感和個性,有助營銷人員取得即時接觸,長期留住用戶的心。」

主圖片來源/123RF
訊息圖片來源/Leanplum



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