SUBSCRIBE: Newsletter

Human Resources

Toggle

Article

在零售業招聘人才的必勝策略



How do you know if your #learning is relevant for the #future?
Find out at the region's largest conference for HR and L&D practitioners, Learning & Development Asia, happening in September.
Register for early-bird savings now.

READ IN ENGLISH

Beauty Express人力資源總監Anne Vermersch表示,社交媒體是建立僱主品牌的最有效工具。她分享其透過Facebook和Instagram招聘人才的成功秘訣。

問:為何決定來香港工作?

我來自法國,擁有一家法國商學院的人力資源及項目管理碩士學位。我決定來港工作是因為想接受新挑戰,並加深對亞洲人力資源管理的了解。香港充滿機遇,可以很快找到機會提升自己的職業生涯,是一個發展事業的理想地方。希望我已實現目標。我認為這個決定是沒有錯。

問:如何投身人力資源行業?以前曾效力哪些公司?

我曾任法國戴姆勒集團(平治)人力資源主管,從中學習到人力資源管理的基礎知識,從而展開我的職業生涯。之後我到比利時一家名為Keyrus Biopharma的製藥公司工作,該公司是專門從事臨床研究的。

來到香港的時候,我有機會加入美國零售採購公司The Children’s Place,成為一個短期合約項目的國際人力資源團隊一員。

之後我有機會加入Beauty Express。Beauty Express是一家高級護膚品和護髮品牌分銷商,在香港擁有約50家零售店,成立11年以來一直迅速發展。

問:請分享Beauty Express如何招募前線員工?

首先,我們很快決定不會採用最受歡迎的求職途徑,因為我們的目標不僅是招聘大量人才,還要是高質素的精英。因此,我們決定通過Facebook和Instagram等社交媒體制定強大的數碼營銷策略,藉此打造我們的僱主品牌。

我們制作了一些分享短片,片中訪問員工為何會選擇加入我們公司、他們對工作的感受、其他人為何應該加入我們……而且效果十分理想!

當然,我們亦有使用其他招聘途徑,例如我們的推薦計劃,效果也極好。我們透過計劃邀請員工向他們的朋友、親戚或聯繫人推薦我們公司,而我們會為他們提供誘人的獎金和禮物作為獎勵。

問:Beauty Express面臨的最大人力資源挑戰是什麼?

主要挑戰當然是留住員工,尤其當公司繼續急速增長,這對我們來說是一個巨大的挑戰。奢侈品零售行業市場非常波動且不穩定,每天都在變化,我們必須與時並進,積極創新和發揮創意,以留住員工和吸引最優秀的人才。

問:Beauty Express如何留住人才?

正如我所說,這是一個挑戰。為提升員工留職率,我們必須制定行動計劃。首先,我們檢討並改變所有福利政策,提供非常具吸引力的薪酬配套和高佣金計劃。其次,我們每天指導銷售經理和培訓導師與員工建立牢固互信的專業關係,因為溝通是與員工保持良好關係的關鍵。

然後我們檢討所有人力資源流程。我們現時能為員工提供有效的入職培訓,並在年內進行深入的人力資源跟進,幫助員工發展自己的職業生涯。即使在離職面談中,我們有時也會成功令他們改變主意並留在公司。作為一個留住員工的項目,我們還組織了一個重新加入活動,邀請所有前員工參加一場愉快的聚會,活動結束後,我們成功令很多人重新加入公司。

問:曾得到過最好的職場忠告是甚麼?

這是一個很好的問題。我仍然渴望得到最好的建議。那麼,回答你的問題,根據我的個人經驗,我會說得到過最好的建議就是:相信自己並勇於冒險,嘗試新的挑戰,面對問題時不要放棄,並突破自己的極限。這是我得到過最好的建議,幫助我成為今天的我。

相片由Beauty Express提供

For the 5th consecutive year, HR Distinction awards will again honour the very best in the HR industry. Winning is both an affirmation of the exceptional quality of your work in the industry and among peers. Book your gala dinner table now
Contact us now for more details.

Read More News

Trending