SUBSCRIBE: Newsletter

Human Resources

Toggle

Article

人力資源管理人員該如何處理辦公室衝突

HR Vendors of the Year Awards is back again for its 5th year with a fascinating gala night to celebrate the best HR vendors in Hong Kong. Winning is both an affirmation of the exceptional quality of your work in the industry and among peers. Enter Awards now
Contact us now for more details.

READ IN ENGLISH

除招聘及培訓外,人力資源團隊還扮演許多角色。事實上,人力資源專業人員花70%的時間處理辦公室衝突和糾紛。然而,據LegalZoom發佈的「2018年企業職場啟示」研究報告,僅26%的員工認為僱主能夠妥善處理辦公室衝突及職場紛爭。

更令人不安的是,該報告還顯示,有15%的員工表示因職場糾紛而辭職,16%則表示不會上報問題,因為擔心管理層或其他同事作出報復。

然而,這並不表示員工就會忍氣吞聲。三分之一(33%)表示他們會告知其他同事,22%表示會將事情始末備案,9%更會在社交媒體上作出投訴。

該法律網站發佈的報告建議企業更新員工手冊,明確交待處理職場爭執的指引,讓員工清楚知道該往哪裡作出投訴。

報告顯示,美國有十分之一的員工表示,公司從沒有跟他們討論報告糾紛的程序,即使部分公司交待一些類似的指引,相關討論卻是少之又少。38%的員工表示公司每年會傳閱相關指引一次,16%則表示相關程序僅在大型企業會議上進行口頭討論。

此外,適當的溝通可避免出現法律糾紛。LegalZoom建議指,進行妥善溝通清楚交待職場各項規定,有助僱主於遇到糾紛時減低風險。換句話說,只要能夠向員工白字黑字寫清楚所有指引,讓員工知道該往哪裡尋求協助,該向誰作出投訴,就可較容易化解往後的問題。

The first Managing Mental Health & Wellbeing in the Workplace online course will be launched in December.
Register your interest for the course at the introductory price of SGD199.

Read More News

Trending